配送とお届け

配送対象地域

WillowyBeは現在、米国、カナダ、オーストラリア、英国、ドイツ、スウェーデンの対象住所へ配送しています。私書箱、軍事関連または配送制限のある住所、海軍港、または配送業者が安全にサービスを提供できない場所には配送できません。

送料：上記の国にある対象商品および対象住所では、標準配送を無料でご利用いただけます。適用される送料がある場合は、チェックアウト時のお支払い前に表示されます。

月曜日から金曜日までに注文された商品は、通常、お支払いの確認後2営業日以内に処理されます。週末または祝日に注文された商品は、次の営業日から処理が開始されます。

配送予定日は保証されたものではなく、天候、繁忙期の取扱量、遠隔地への配送サービス、安全確認、配送業者の遅延などの影響を受ける場合があります。

屋外サウナセットには大型で重量のある部品が含まれるため、複数の荷物に分かれて届く場合があります。荷物が別々に配送されることもあります。配達日時の予約や配送指示が必要な場合に配送業者から連絡できるよう、チェックアウト時に有効な電話番号を入力してください。

注文の商品が発送されると、チェックアウト時に使用したメールアドレスへ追跡情報をお送りします。当社の注文追跡ページでも配送状況を確認できます。

荷物が到着したら、内容をご確認ください。商品が不足している場合や、明らかな破損がある場合は、梱包と商品の写真を撮影し、できるだけ早くWillowyBeサポートまでご連絡ください。

受取人が不在または住所が不完全で配達できなかった場合、配送業者から再配達料金を請求されることがあります。

海外注文では、チェックアウト時に別途明記されていない限り、配送先の国で必要となる輸入税、関税、関税割当、通関手数料、その他の費用は受取人の負担となります。

配送の可否やお急ぎの注文については、ご購入前にService@willowybe.comまでお問い合わせください。当社のチームが商品の詳細と配送先情報の確認をお手伝いします。