配送とお届け

配送対象地域

WillowyBeは、チェックアウト時に選択できる配送先の対象住所へ配送しています。私書箱、軍事関連または配送制限のある住所、海軍港、または配送業者が安全にサービスを提供できない場所には配送できません。

送料：対象商品・住所には、提供されている場合に標準配送を無料でご利用いただけます。適用される送料がある場合は、チェックアウト時のお支払い前に表示されます。

以下の配送先へのご注文は、発送までに2営業日の準備期間が必要です。週末・祝日のご注文は翌営業日から準備を開始します。

輸送日数には2営業日の発送準備期間は含まれません。上記の目安は遠隔地には適用されません。暦日には週末も含まれます。遠隔地や記載のない配送先については、ご注文前にお問い合わせください。

配送日数は目安であり、保証ではありません。天候、繁忙期、通関・安全確認、配送業者の遅延などにより変動する場合があります。配送可能な地域と方法はチェックアウト時にご確認ください。

屋外サウナセットには大型で重量のある部品が含まれるため、複数の荷物に分かれて届く場合があります。荷物が別々に配送されることもあります。配達日時の予約や配送指示が必要な場合に配送業者から連絡できるよう、チェックアウト時に有効な電話番号を入力してください。

注文の商品が発送されると、チェックアウト時に使用したメールアドレスへ追跡情報をお送りします。当社の注文追跡ページでも配送状況を確認できます。

荷物が到着したら、内容をご確認ください。商品が不足している場合や、明らかな破損がある場合は、梱包と商品の写真を撮影し、できるだけ早くWillowyBeサポートまでご連絡ください。

受取人が不在または住所が不完全で配達できなかった場合、配送業者から再配達料金を請求されることがあります。

海外注文では、チェックアウト時に別途明記されていない限り、配送先の国で必要となる輸入税、関税、関税割当、通関手数料、その他の費用は受取人の負担となります。

配送の可否やお急ぎの注文については、ご購入前にService@willowybe.comまでお問い合わせください。当社のチームが商品の詳細と配送先情報の確認をお手伝いします。