返品規則

私たちのポリシーは 30 日間有効です。商品を受け取ってから30日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
当社のミスによるものではない理由で、元の状態ではない商品、破損または欠落した部品がある場合
配達後 30 日を超えて返品された商品

払い戻し（該当する場合）
返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、Service@willowybe.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合）
返品できるのは通常価格の商品のみです。残念ながら、セール品は返金できません。

交換（該当する場合）
不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合は、Service@willowybe.com までメールをお送りください。

運送
製品を返品するには、Service@willowybe.com のカスタマー サービスまでご連絡いただき、返品先住所を取得してください。商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。