Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Guangzhou Weirun Information Technology Co., LTD, tätig als Willowybe („wir“, „uns“ oder „unser“), personenbezogene Informationen erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie willowybe.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder damit verbundene Shop-Dienste nutzen.

Bei Fragen oder Datenschutzanfragen senden Sie eine E-Mail an service@willowybe.com. Sie können auch Ihre Datenschutzeinstellungen einsehen.

1. Von uns erfasste Informationen

  • Bestellungen und Konten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, sofern angegeben, Rechnungs- und Lieferadressen, gekaufte Artikel, Bestellverlauf, Zahlungsstatus und Transaktionsdetails. Zahlungsinformationen werden über die beim Checkout verwendeten Zahlungsdienste verarbeitet, beispielsweise die Checkout-Dienste von Shopify und PayPal.
  • Support und Nachrichten: Die Informationen, die Sie per E-Mail, Chat oder über unser Kontaktformular bereitstellen, einschließlich Bestellnummern, Nachrichten, Fotos und anderer Anhänge, die Sie freiwillig senden. Bitte senden Sie keine vollständigen Zahlungskartendaten und keine unnötigen medizinischen oder anderen sensiblen Informationen.
  • Bewertungen und Abonnements: Ihre Bewertung, Sternebewertung, Ihr Anzeigename sowie von Ihnen eingereichte Fotos oder Videos; Ihre E-Mail-Adresse, das ausgewählte Produkt und Ihre Benachrichtigungseinstellungen, wenn Sie eine Wiederverfügbarkeitsbenachrichtigung anfordern oder Marketing abonnieren. Veröffentliche Bewertungen und die dabei übermittelten Anzeigeinformationen können für andere Besucher sichtbar sein.
  • Geräte- und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Cookie- oder ähnliche Kennungen, aus technischen Informationen abgeleiteter ungefährer Standort, aufgerufene Seiten und Produkte, Verweise sowie Interaktionen mit unserem Shop, dem Checkout und unserer Kommunikation.

Wir erfassen Informationen direkt von Ihnen, automatisch über Technologien des Shops sowie von Dienstleistern wie Zahlungs-, Liefer- und Werbepartnern im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit uns. Wir kaufen keine externen Kundenlisten für Marketingzwecke.

2. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Informationen, um den Shop zu betreiben, Zahlungen und Bestellungen zu bearbeiten, Lieferung, Sendungsverfolgung, Rückgaben und Garantiesupport zu organisieren, Fragen zu beantworten, Konten, Bewertungen und angeforderte Benachrichtigungen zu verwalten, vor Betrug und Missbrauch zu schützen, Geschäftsunterlagen zu führen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir verwenden Informationen außerdem, um die Leistung des Shops zu verstehen, das Einkaufserlebnis zu verbessern, Werbeergebnisse zu messen und relevante Marketingmaßnahmen bereitzustellen, unter Berücksichtigung der geltenden Einwilligungsanforderungen und der unten beschriebenen Auswahlmöglichkeiten. Sie können Marketing ablehnen, ohne den Zugang zum gewöhnlichen Bestellsupport zu verlieren. Die für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlichen Informationen müssen bereitgestellt werden, damit wir die Bestellung erfüllen können.

3. Dienstleister und andere Empfänger

Wir geben relevante Informationen an Anbieter weiter, die diese Tätigkeiten unterstützen, darunter:

  • Shop- und Checkout-Dienste: Shopify, Zahlungsanbieter und Dienste zur Betrugsprävention.
  • Lieferung und Betrieb: Versanddienstleister, Fulfillment-Partner sowie Tools für Auftragsverwaltung oder Sendungsverfolgung, einschließlich AfterShip Tracking und Lingxing ERP, sofern sie für eine Bestellung verwendet werden.
  • Kundenkommunikation: E-Mail- und Chat-Dienste, Shopify-Messaging-Tools und Notify Me! für angeforderte Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit.
  • Bewertungen und Shop-Funktionen: Tools wie Rivyo für Kundenbewertungen sowie technische Anbieter, die den Shop unterstützen.
  • Analysen und Werbung: Integrationen von Google & YouTube, Meta (Facebook & Instagram), Pinterest und TikTok. Je nach Dienst, Einstellungen und Ihren Entscheidungen können diese Kennungen, Browsing- oder Kaufereignisse sowie Kontaktinformationen erhalten, die für den Abgleich und die Messung von Conversions verwendet werden.

Wir können Informationen außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren, Rechte und Sicherheit zu schützen, Streitigkeiten beizulegen oder im Rahmen einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Übertragung, vorbehaltlich der geltenden Schutzbestimmungen. Wenn Sie uns bitten, Informationen an einen anderen Empfänger weiterzugeben, verwenden wir sie für diese Anfrage.

4. Unsere Beziehung zu Shopify

Shopify hostet unseren Shop und verarbeitet Informationen über Ihre Besuche und Käufe. Shopify Network Intelligence ist aktiviert: Shopify kann Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify verwenden, um erweiterte Dienste bereitzustellen, einschließlich Personalisierung, Analysen und Werbung. Dies kann die Weitergabe von Informationen an Shopify und andere Parteien in anderen Ländern beinhalten.

Shopify ist für bestimmte Verarbeitungen verantwortlich, die das Unternehmen für seine eigenen Dienste durchführt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify. Um auf die eigenen Datenschutzeinstellungen von Shopify zuzugreifen, einschließlich Optionen zur Einschränkung der Werbenutzung oder zur Beantragung von Auskunft oder Löschung, besuchen Sie das Shopify-Datenschutzportal. Anfragen zu unseren eigenen Kundendaten können an uns gesendet werden.

5. Cookies, Werbung und Datenweitergabe

Unser Shop und seine Partner verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien für wesentliche Funktionen, Präferenzen, Analysen und Werbung. Zu den wesentlichen Funktionen gehören Warenkorb-, Checkout-, Sicherheits- und Einwilligungspräferenzfunktionen. Browserbasierte und Server-zu-Server-Integrationen können außerdem Ereignisse wie Produktaufrufe und Käufe übertragen. Welche Informationen verarbeitet werden, hängt vom jeweiligen Tool, Ihrer Interaktion und den geltenden Datenschutzeinstellungen ab.

Wir verkaufen oder vermieten Kundenlisten nicht gegen Geld. Die Weitergabe an Werbepartner oder die Nutzung der erweiterten Dienste von Shopify kann jedoch nach einigen Datenschutzgesetzen als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder „zielgerichtete Werbung“ gelten, auch wenn für die Informationen keine Zahlung erfolgt. Diese Aktivitäten können Kontakt- oder Online-Kennungen, Geräteinformationen, Browsing-Aktivitäten und Kaufinformationen umfassen.

Einzelheiten zu den Praktiken und Wahlmöglichkeiten der Partner finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google, Meta, Pinterest und TikTok. Ihre Richtlinien können je nach Region abweichen.

6. Ihre Wahlmöglichkeiten

  • Werbung und Weitergabe von Daten: Nutzen Sie Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben, sofern diese Option an Ihrem Aufenthaltsort verfügbar ist. Sie können uns auch per E-Mail auffordern, dem Verkauf, der Weitergabe oder gezielter Werbung zu widersprechen. Wenn das Formular nicht verfügbar ist oder nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns per E-Mail.
  • Cookies: Nutzen Sie die Einstellungen zur Cookie-Einwilligung, wenn diese in unserem Shop angezeigt werden. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser blockieren oder entfernen, wobei einige Funktionen des Shops beeinträchtigt werden können. Browsereinstellungen allein verhindern nicht unbedingt jede serverseitige Verarbeitung.
  • Global Privacy Control: Sofern dies für Ihren Aufenthaltsort gilt, behandeln unsere Shopify-Datenschutzeinstellungen ein unterstütztes GPC-Signal als Opt-out-Anfrage für den verwendeten Browser und das verwendete Gerät, wie auf unserer Seite zu Datenschutzeinstellungen erläutert. Möglicherweise müssen Sie Ihre Einstellungen in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät erneut vornehmen.
  • Marketing und Benachrichtigungen: Nutzen Sie den Abmeldelink in einer E-Mail oder kontaktieren Sie uns, um Ihre Einstellungen zu aktualisieren. Wir können weiterhin nicht zu Marketingzwecken dienende Nachrichten senden, die für eine Bestellung, eine Supportanfrage oder eine gesetzliche Verpflichtung erforderlich sind.
  • Verarbeitung durch Shopify: Nutzen Sie das Shopify-Datenschutzportal für Einstellungen zu den erweiterten Diensten von Shopify.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung wirkt sich nicht auf Verarbeitungen aus, die vor dem Widerruf rechtmäßig durchgeführt wurden. Wenn für eine Nutzung Ihrer Informationen Ihre Einwilligung erforderlich ist, unterliegt diese Nutzung Ihrer Einwilligung und nicht lediglich dem Besuch dieser Seite.

7. Datenschutzrechte und Anfragen

Je nach Ihrem Aufenthaltsort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über Ihre Informationen zu erhalten oder auf sie zuzugreifen, eine übertragbare Kopie zu erhalten, sie zu berichtigen oder zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder dem Verkauf, der Weitergabe, gezielter Werbung oder bestimmter Profilbildung zu widersprechen. Geltende Ausnahmen können eine Anfrage einschränken, etwa Aufzeichnungen, die für steuerliche Pflichten erforderlich sind, oder eine noch nicht erledigte Bestellung.

Senden Sie Anfragen an service@willowybe.com und beschreiben Sie, was wir Ihrer Ansicht nach tun sollen. Möglicherweise benötigen wir Angaben, um Ihre Identität oder die Befugnis eines bevollmächtigten Vertreters zu überprüfen. Wir antworten innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist und benachteiligen Sie nicht, wenn Sie ein nach geltendem Recht bestehendes Datenschutzrecht ausüben. Wird eine Anfrage abgelehnt, können Sie sich an uns wenden, um eine Überprüfung oder, sofern gesetzlich vorgesehen, einen Widerspruch zu beantragen.

Wenn Sie im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz ansässig sind, können Sie sich auch bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren. An anderen Orten bestehen möglicherweise ähnliche Beschwerderechte. Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Aufbewahrung und Sicherheit

Wenn das Datenschutzrecht des EWR oder des Vereinigten Königreichs gilt, hängt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von der jeweiligen Tätigkeit ab: die Erfüllung unseres Vertrags für Bestellungen und angeforderte Dienstleistungen; die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen; berechtigte Interessen wie die Sicherheit des Shops, Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Dienstleistungen, sofern diese nicht durch Ihre Rechte überwogen werden; oder, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung, auch für relevante Marketingtechnologien.

Wir bewahren Informationen so lange auf, wie dies für die hier beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist. Zu den maßgeblichen Kriterien gehören ein bestehendes Konto oder eine laufende Bestellung, Garantie- und Supportbedarf, buchhalterische oder steuerliche Pflichten, die Bearbeitung von Streitigkeiten, Betrugsprävention und gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Löschanfragen werden anhand dieser Verpflichtungen beurteilt, statt davon auszugehen, dass alle Unterlagen sofort gelöscht werden können.

Kein Onlinesystem und keine Übertragung kann vollständig sicher garantiert werden. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und verwenden Sie beim Bezahlen unser reguläres Checkout-Verfahren, anstatt Zahlungskarteninformationen per E-Mail zu senden. Wenn Sie glauben, dass Ihre Informationen im Zusammenhang mit unserem Shop missbraucht wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

9. Internationale Verarbeitung

Wir sind in China tätig, und der Speicherort der Daten unseres Shopify-Shops befindet sich in den Vereinigten Staaten. Informationen können auch in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen Shopify und unsere Dienstleister tätig sind. In diesen Ländern können andere Datenschutzgesetze gelten.

Übermittlungen unterliegen weiterhin den geltenden gesetzlichen Anforderungen. Shopify erläutert seine Übermittlungsregelungen und Schutzmaßnahmen in seinen Informationen zu internationalen Datenübermittlungen. Kontaktieren Sie uns, um Informationen zu den für eine Anfrage im Zusammenhang mit unserem Shop relevanten Regelungen zu erhalten.

10. Erwachsene, externe Dienste und Aktualisierungen

Unsere Website und Einkaufsdienste richten sich an Erwachsene und nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern und richten kein spezifisches Marketing an sie. Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Links oder eingebettete Dienste, die von anderen Organisationen betrieben werden, unterliegen deren eigenen Datenschutzinformationen. Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen am Shop, an unseren Praktiken oder an geltenden Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden das oben angegebene Datum ändern und, sofern erforderlich, zusätzliche Hinweise bereitstellen oder eine Einwilligung einholen; Änderungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

11. Kontakt

Guangzhou Weirun Information Technology Co., LTD
Handelnd unter dem Namen Willowybe
2. Stock, Raum 221, Nr. 23 Fu ji nan er Street,
Nan hua dong Road, Bezirk Haizhu,
Guangzhou, Guangdong, China

E-Mail: service@willowybe.com
Sie können auch unser Kontaktformular verwenden.

Wir beantworten E-Mails an den Kundenservice an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung einer Datenschutzanfrage kann je nach Überprüfung und geltenden gesetzlichen Anforderungen länger dauern. Derzeit bieten wir keine rund um die Uhr besetzte telefonische Hotline an.